Slack – Kommunikation, Zusammenarbeit und Projekte an einem Ort

Slack ist eine Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Sie bringt Mitarbeiter, Unterhaltungen, Dateien, Informationen und verschiedene Arbeitstools innerhalb einer gemeinsamen Arbeitsumgebung zusammen.

Slack richtet sich sowohl an kleine Firmen als auch an große Unternehmen. Teams können miteinander kommunizieren, Gespräche nach Projekten oder Themen organisieren, Dokumente teilen und bestehende Dienste mit ihren täglichen Arbeitsabläufen verbinden.

Da Slack auf verschiedenen Geräten verfügbar ist, können Mitarbeiter sowohl am Schreibtisch als auch unterwegs auf ihre Unterhaltungen und Arbeitsinformationen zugreifen.

Kommunikation innerhalb des Teams

Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern gehört zu den zentralen Bereichen von Slack.

Teammitglieder können Nachrichten austauschen und arbeitsbezogene Gespräche an einem gemeinsamen Ort führen.

Dadurch lassen sich Informationen direkt mit den Personen teilen, die an einem Projekt oder Thema beteiligt sind.

Unterhaltungen nach Themen organisieren

Nicht jede Diskussion betrifft das gesamte Unternehmen.

Slack bietet deshalb die Möglichkeit, Unterhaltungen nach bestimmten Themen zu organisieren.

Teams können dadurch unterschiedliche Arbeitsbereiche voneinander trennen und relevante Gespräche gezielter verfolgen.

Kommunikation rund um Projekte

Slack kann für die Kommunikation innerhalb einzelner Projekte eingesetzt werden.

Projektbezogene Gespräche lassen sich so organisieren, dass beteiligte Mitarbeiter die dazugehörigen Informationen an einem gemeinsamen Ort finden.

Das kann besonders bei Projekten mit mehreren Teammitgliedern hilfreich sein.

Nachrichten an einzelne Personen senden

Neben gemeinsamen Unterhaltungen können Mitarbeiter auch direkt miteinander kommunizieren.

Persönliche Nachrichten eignen sich beispielsweise für kurze Fragen, direkte Absprachen oder Gespräche, die nicht für eine größere Gruppe bestimmt sind.

So können unterschiedliche Kommunikationsformen innerhalb derselben Plattform stattfinden.

Nachrichten an Gruppen senden

Slack unterstützt auch die Kommunikation mit mehreren Personen gleichzeitig.

Damit können Mitarbeiter Informationen gezielt mit einer bestimmten Gruppe teilen.

Das eignet sich beispielsweise für kleinere Projektgruppen oder Mitarbeiter, die gemeinsam an einer bestimmten Aufgabe arbeiten.

Anrufe mit Teammitgliedern

Neben Textnachrichten können über Slack auch Anrufe mit Personen oder Gruppen gestartet werden.

Damit steht eine weitere Kommunikationsform für Situationen bereit, in denen ein direktes Gespräch sinnvoller als ein längerer Nachrichtenaustausch ist.

Anrufe und schriftliche Kommunikation können dadurch innerhalb derselben Arbeitsumgebung stattfinden.

Dokumente mit Kollegen teilen

Slack unterstützt den Austausch von Dokumenten.

Mitarbeiter können Dateien mit den Personen teilen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Dokumente bleiben dadurch mit den jeweiligen Gesprächen und beteiligten Teammitgliedern verbunden.

Gemeinsam an Dokumenten arbeiten

Geteilte Dokumente können in die Zusammenarbeit innerhalb von Slack eingebunden werden.

Damit können Teams ihre Kommunikation und die dazugehörigen Arbeitsmaterialien stärker miteinander verbinden.

Informationen rund um ein Dokument müssen dadurch nicht ausschließlich über getrennte Kommunikationswege ausgetauscht werden.

Dateien zentral organisieren

Im Laufe eines Projekts entstehen häufig zahlreiche Dateien und Dokumente.

Slack archiviert geteilte Dateien zusammen mit den bisherigen Unterhaltungen des Teams.

Dadurch entsteht eine zentrale Informationsbasis, auf die Mitarbeiter später wieder zugreifen können.

Frühere Unterhaltungen durchsuchen

Nicht jede wichtige Information wird sofort erneut benötigt.

Slack indiziert und archiviert frühere Unterhaltungen, damit Teammitglieder später nach bereits besprochenen Themen suchen können.

Das kann beispielsweise hilfreich sein, wenn eine frühere Entscheidung oder eine bestimmte Information erneut benötigt wird.

Geteilte Dateien wiederfinden

Die Suchfunktion umfasst nicht nur Nachrichten.

Auch bereits geteilte Dateien werden innerhalb der Informationsbasis berücksichtigt.

Mitarbeiter können dadurch nach Materialien suchen, die während früherer Arbeitsgespräche geteilt wurden.

Google Drive mit Slack verbinden

Slack unterstützt die Integration von Google Drive.

Teams, die Google Drive für ihre Dokumente und Dateien einsetzen, können den Dienst mit ihren Arbeitsabläufen in Slack verbinden.

Dadurch können Informationen aus verschiedenen Arbeitsbereichen stärker miteinander verknüpft werden.

Salesforce und Slack

Auch Salesforce gehört zu den im Angebot genannten Integrationen.

Unternehmen, die mit Salesforce arbeiten, können den Dienst mit Slack verbinden.

Das kann für Teams interessant sein, deren Kommunikation und Kundenprozesse eng miteinander verbunden sind.

Dropbox integrieren

Dropbox wird ebenfalls als unterstützter Dienst genannt.

Teams können dadurch ihre dort gespeicherten Dateien mit Arbeitsprozessen in Slack verbinden.

So lassen sich bestehende Dateidienste in die Kommunikation des Teams einbeziehen.

Asana und Slack verbinden

Für Teams, die ihre Projekte und Aufgaben mit Asana organisieren, steht ebenfalls eine Integration bereit.

Damit können Informationen aus dem Projektmanagement mit den Unterhaltungen in Slack verbunden werden.

Welche Integration für ein Team sinnvoll ist, hängt von den bereits vorhandenen Arbeitswerkzeugen ab.

Zendesk in Arbeitsabläufe integrieren

Slack nennt auch Zendesk unter den unterstützten Diensten.

Unternehmen können dadurch Informationen aus ihrem Kundenservice mit der internen Kommunikation verbinden.

Das kann insbesondere für Support-Teams relevant sein, die regelmäßig Informationen mit anderen Abteilungen austauschen.

Weitere Dienste integrieren

Neben Google Drive, Salesforce, Dropbox, Asana und Zendesk unterstützt Slack zahlreiche weitere Tools und Services.

Damit können Unternehmen bestehende Anwendungen mit ihrer Kommunikation innerhalb von Slack verbinden.

Welche Dienste infrage kommen, richtet sich nach den jeweiligen Arbeitsprozessen und Anforderungen eines Teams.

Benachrichtigungen individuell anpassen

Eine große Zahl an Nachrichten kann schnell zu vielen Benachrichtigungen führen.

Slack bietet Einstellungen, mit denen Mitarbeiter ihre Benachrichtigungen an ihre persönlichen Anforderungen anpassen können.

Dadurch können sie festlegen, über welche Aktivitäten sie informiert werden möchten.

Fokus auf relevante Informationen

Individuelle Benachrichtigungseinstellungen können dabei helfen, die Aufmerksamkeit auf relevante Gespräche und Ereignisse zu richten.

Nicht jede Aktivität innerhalb eines Workspace muss für jeden Mitarbeiter dieselbe Bedeutung haben.

Persönliche Einstellungen geben Teammitgliedern mehr Kontrolle darüber, welche Hinweise sie erhalten.

Slack am Computer

Slack kann am Arbeitsplatz auf dem Computer eingesetzt werden.

Mitarbeiter erhalten dort Zugriff auf ihre Nachrichten, Unterhaltungen, Dateien und verbundenen Arbeitstools.

Damit eignet sich die Plattform für die tägliche Kommunikation während der Arbeit im Büro oder Homeoffice.

Slack auf mobilen Geräten

Auch unterwegs können Teammitglieder auf Slack zugreifen.

Die Verfügbarkeit auf verschiedenen Geräten sorgt dafür, dass Nachrichten und Arbeitsinformationen nicht ausschließlich am Schreibtisch erreichbar sind.

Das kann insbesondere für Mitarbeiter relevant sein, die regelmäßig zwischen verschiedenen Arbeitsorten wechseln.

Kommunikation im Homeoffice

Slack kann auch die Zusammenarbeit von räumlich getrennten Teams unterstützen.

Mitarbeiter im Homeoffice können mit Kollegen kommunizieren, Dateien austauschen und auf frühere Arbeitsgespräche zugreifen.

Damit bleiben wichtige Projektinformationen unabhängig vom jeweiligen Arbeitsplatz erreichbar.

Slack für kleine Unternehmen

Slack richtet sich nicht ausschließlich an große Organisationen.

Auch kleine Unternehmen können ihre interne Kommunikation über die Plattform organisieren.

Nachrichten, projektbezogene Unterhaltungen, Dateien und bestehende Arbeitstools können dabei innerhalb einer gemeinsamen Umgebung zusammengeführt werden.

Slack für große Unternehmen

Auch größere Unternehmen gehören zur Zielgruppe von Slack.

Bei vielen Mitarbeitern und Projekten kann eine strukturierte Organisation von Gesprächen besonders relevant sein.

Unterhaltungen können nach Themen und Projekten gegliedert werden, während frühere Nachrichten und Dateien über die zentrale Suche auffindbar bleiben.

Zentrale Informationsbasis

Ein wichtiger Bestandteil von Slack ist die zentrale Sammlung bisheriger Kommunikation.

Unterhaltungen und Dateien werden automatisch indiziert und archiviert.

Dadurch können Mitarbeiter später nach Informationen suchen, die bereits innerhalb des Teams geteilt wurden.

Die Kommunikationshistorie kann somit gleichzeitig als Informationsquelle für laufende Arbeiten dienen.

Welche Funktionen bietet Slack?

Slack verbindet verschiedene Bereiche der täglichen Zusammenarbeit.

Dazu gehören unter anderem:

• Teamkommunikation
• thematisch organisierte Unterhaltungen
• projektbezogene Gespräche
• persönliche Nachrichten
• Gruppennachrichten
• Anrufe
• Dokumentenaustausch
• gemeinsame Arbeit mit Dateien
• Suche nach früheren Unterhaltungen
• Suche nach geteilten Dateien
• Integration externer Dienste
• individuelle Benachrichtigungen
• Zugriff über verschiedene Geräte

Damit deckt Slack mehrere Bereiche der internen Unternehmenskommunikation ab.

Für wen eignet sich Slack?

Slack richtet sich an kleine und große Unternehmen, die Kommunikation, Informationen und verschiedene Arbeitswerkzeuge an einem gemeinsamen Ort organisieren möchten.

Die Plattform kann beispielsweise für Projektteams, interne Abteilungen, Arbeitsgruppen und Unternehmen mit Mitarbeitern an unterschiedlichen Standorten interessant sein.

Besonders relevant kann Slack für Teams sein, die regelmäßig Informationen austauschen und später auf frühere Gespräche oder Dateien zurückgreifen möchten.

Slack verbindet Kommunikation, Dateien und Arbeitstools

Slack bringt Mitarbeiter, Unterhaltungen, Dokumente und verschiedene Dienste innerhalb einer gemeinsamen Arbeitsplattform zusammen.

Teams können Gespräche nach Themen und Projekten organisieren, direkte Nachrichten senden, Gruppen kontaktieren, Anrufe führen und Dokumente miteinander teilen.

Eine durchsuchbare Informationsbasis archiviert frühere Unterhaltungen und Dateien, während Integrationen mit Diensten wie Google Drive, Salesforce, Dropbox, Asana und Zendesk bestehende Arbeitsprozesse mit Slack verbinden.

Durch individuell einstellbare Benachrichtigungen und den Zugriff über verschiedene Geräte kann Slack sowohl am Schreibtisch als auch unterwegs als zentrale Kommunikationsplattform für die tägliche Teamarbeit dienen.